エステサロンの風景

電話受付代行サービスを利用する
メンズエステ店舗が増えています。

メンエスの電話受付代行会社の
選び方・判断基準は?

電話代行会社のスタッフ

経験や信頼性

受付代行会社の実績や規模感は、さまざまです。

法人運営であるか、信頼できる担当者であるかも、メンズエステの受付業務を任せる上で大切になります。

パソコンを開いた会議の様子

サービス内容

メンズエステの受付は、電話予約だけではなく、web予約やLINE予約、さらには広告媒体からの予約など幅広い対応が可能ですと、予約の成約率が上がります。

コールセンター

業務の透明性

予約管理システムや、通話履歴などを共有してもらえるなど、業務の透明性があることも大切です。受付の品質に自信がある会社か確認しておきましょう。

費用を計算するノート

費用

成功報酬型・月額固定型の料金システムが設定されています。

どのようなコストが掛かるのかを事前に見積もりを取って予算を確認しておきましょう。

迷ったときはこちら!
代行会社を選ぶポイントを参考に、
忖度無しの徹底比較ランキング!

1位

 SalonBell

対応時間 9:30~翌6:00
経験・信頼性 ⭐⭐⭐⭐⭐
法人運営のメンエス専門の老舗コールセンター 
複数名の受付オペレーターが常駐し、各店舗の受付業務を行っている。
サービス内容 ⭐⭐⭐⭐
電話受付・web予約・公式LINE・エステ魂やエステラブ等の予約対応も可能。
HP制作から依頼することもできるので、オープン準備から相談も可能。
業務の透明性 ⭐⭐⭐⭐⭐
CTIシステムや顧客管理システムを導入しており、リアルタイムで予約状況を把握することが可能。
通話音声の24時間録音や月毎の業務報告のサービスも行っている。
費用 ⭐⭐⭐⭐
成功報酬型
予約本数によっては割引可能。
初期費用と月額固定費が必要ですが、高度なシステムが利用できることと、オペレーターの品質が高く、コストパフォーマンスが高い。

SalonBell サロンベル

高度なCTIシステムと顧客管理システム、web予約など様々なシステムを提供してくれます。メンエス店舗の効率良く運用できる機能が備わっており、売上アップに関わる情報も管理することができます。

受付オペレーターは、ヘッドセットを付けてパソコンに向き合い応対しており、受付対応の品質を徹底しています。

受付の品質が良く、システムが整えられているため、新店舗から中大型店舗まで安心して任せられます。

システム、サービス、受付応対の品質などを総合してコストパフォーマンスが高く、安心して委託できる代行会社です。

2位

 MCA Service

対応時間 9:00~翌4:00
経験・信頼性 ⭐⭐⭐⭐⭐
法人運営
27名体制で受付業務を行っている老舗の大型コールセンター
サービス内容 ⭐⭐⭐⭐
電話受付・web予約・公式LINE・広告媒体の予約・SMS予約も対応が可能。
メンズエステの出張型や、風俗店まで幅広い業態・業種の受付経験が豊富。
業務の透明性 ⭐⭐⭐⭐
クラウド型CTIシステムを導入しており、リアルタイムで予約状況や入電件数、通話音声の確認が可能。
店舗が既存で使用している予約管理システムを使用も可能。
費用 ⭐⭐⭐⭐
コール数による月額固定型
または成功報酬型
コール数により月額料金が定められている。店舗の規模感や受付時間により、月額費用か予約1本毎の成功報酬型かになる。

MCA Service エムシーエー 

クラウド型CTIシステムにて予約状況、入電状況などが共有でき、業務の透明性が高くなっています。

ルーム型メンズエステ店のみならず出張店や風俗店も対応可能で、また30名近くの受付オペレーターが在籍しており、コールセンターとして業務のシステムが洗練させています。

サイトの情報がかなり少ないので、受付方法や見積りについて詳細を問合せが必須です。

3位

 MINT

対応時間 9:00~翌5:00
経験・信頼性 ⭐⭐⭐⭐⭐️
法人運営のコールセンター 
10名程度のオペレーターが各店舗を担当し、受付業務を行っている。
サービス内容 ⭐⭐⭐⭐
電話受付・web予約・公式LINEの予約対応も可能。成約単価が上がるが、出張予約の対応も可能。
HP制作から依頼することもできるので、オープン準備から相談も可能。
業務の透明性 ⭐⭐⭐⭐
CTIシステムや顧客管理システムを導入しており、受付と同じシステムを共有し、予約状況を把握することが可能。
費用 ⭐⭐⭐⭐
成功報酬型
月額固定費としてシステム料と成約費用の最低保証額が決まっている。高度なシステムが利用できるため、コストパフォーマンスが高い。

MINT ミント

顧客管理システムを提供してくれるため、リアルタイムで同じ管理画面にて予約状況を確認することができます。売り上げや予約に関わる項目についても確認をすることができます。

お客様への予約のリマインドなど細かいやり取りも可能であり、きめ細やかな対応をしてくれます。

サービス、オペレーターの品質など安心して委託できる会社です。

4位 カリーノ

対応時間 9:00~翌5:00
法人運営。店舗の用意した携帯を預けて、電話受付を行う代行会社。
電話受付・web予約・公式LINE・広告媒体の予約・X予約の対応も可能。
店舗の使用している顧客管理システムを使用することが可能で、こちらで予約の状況等を共有していく。
システムの導入が無い場合には、予約数や受電数の日報がある。
成功報酬型 ルーム数によって成約単価が変わる。

5位 メンエス代行.COM

対応時間 9:00~翌5:00
店舗の用意した携帯を預けるか、または子機を用意して電話代行を委託する代行会社
電話、公式LINE、web予約の予約対応も可能。
出勤確認や日ごとのセラピストへの精算連絡の対応も可能。
店舗の使用している顧客管理システムを使用することが可能で、こちらで予約の状況等を共有していく。
短い期間からスポット対応も可能で、1か月ごとの更新・解約。
成果報酬型か、ルーム数が多い店舗には月額プランで割安に利用することが可能。

6位 メンエスコンシェルジュ

対応時間 10:00~翌5:00
店舗の用意した携帯を預けて、電話受付を行う代行会社。
電話受付・web予約・公式LINE・広告媒体の予約・SMS予約も対応が可能。
店舗の使用している顧客管理システムを使用することが可能で、こちらで予約の状況等を共有していく。
ルーム数による月額固定型

 7位 クラウド店長

対応時間 10:00~翌2:00
法人運営。店舗の用意した携帯を預けて、電話受付を行う代行会社。
1店舗1グループ3~4名で対応する。
電話受付・web予約・公式LINE・広告媒体の予約の対応が可能。
指定の顧客予約管理システムにて、店舗と予約情報等を共有することが可能。
初期費用が必要。ルーム数による月額固定型。ルーム数や在籍人数により、金額が定められている。

 8位 MTS

対応時間 10:00~翌2:00
法人運営のコールセンター 
複数名のオペレーターが常駐し、各店舗の受付業務を行っている。
電話受付・web予約・公式LINE・広告媒体・SMS予約の対応が可能。
基本的には指定の顧客予約管理システムにて、店舗と予約情報等を共有することが可能。指定以外のシステム利用の場合には、別途費用が必要。
成功報酬型。予約本数によって、成約単価の変動がある。

 9位 ジェード株式会社

対応時間 10:00~23:00
法人運営。店舗の用意した携帯を預けて、電話受付を行う代行会社。
電話受付・web予約・公式LINE・広告媒体の予約の対応が可能。スポット対応の場合は、電話対応のみ。
店舗が使用している顧客管理システムでの対応も可能。基本は店舗の携帯電話のみで対応。
初期費用が必要。月額費用については、店舗の状況によりルーム数による月額固定型か、成功報酬型か選ぶことが可能。

 10位 Love Well

対応時間 10:00~翌4:00
法人運営。複数名体制で、各店舗の受付業務を行っている。
電話受付・web予約・公式LINE・広告媒体の予約・SMS予約も対応が可能。
HPや広告媒体、SNSなどの更新のサービスについては現在対応不可のようで、問合せが必要。
独自のシステムを使用し、リアルタイムに予約状況の確認が可能。
月額固定費と成約単価が1本あたりの計算で金額が決まる。

メンズエステの電話受付代行会社を
選ぶ際のポイント・まとめ

メンズエステの電話受付代行会社は、近年数多く設立されています。その中には、長年経営している法人もあれば、メンズエステの自店舗を運営しながら片手間に電話受付代行を始めるような小規模な個人経営の代行まで、実態は様々です。

メンズエステ業界では、電話やweb予約のみならず、広告媒体やSNSなどから予約が可能になるなど受付窓口の多様化や、様々な顧客管理や予約管理システムが開発され使用できるようになった業界の側面もあり、メンエス店舗の運営が便利になってきています。日々、メンズエステの売上に関わる運用方法は、アップグレードをしていく必要が出てきます。

電話受付代行についても同様、昔から同じやり方ではなく、システムやサービスが更新されていくような代行業者が、本当に売り上げの上がるメンズエステ店の力になるのではないでしょうか。

電話受付代行会社のサイトに掲載されているサービスや料金の詳細は、やはり実際に問合せをして担当者と話をすることが1番理解を深め、信頼できる会社かを確認することができます。

ご自身のメンズエステ店の力になる電話受付代行会社をぜひ見つけてみてください。